Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations contractuelles entre MPO SAS et ses clients, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels. Elles s'appliquent à toutes les prestations de services proposées via notre site, notamment les interventions d'urgence, la recherche de pannes ou les travaux de mise en conformité électrique. En sollicitant nos services, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes dispositions. Le cadre contractuel définit les modalités d'exécution de nos missions techniques dans les secteurs résidentiels et professionnels couverts par nos techniciens.

Toute intervention commence par une phase de diagnostic ou une évaluation des besoins. Pour les travaux planifiés, un devis détaillé est établi et soumis à la validation du client. Pour les urgences, le diagnostic est réalisé sur place afin de déterminer l'origine du problème technique. Le client est informé du montant de l'intervention avant le début des travaux. La commande est considérée comme validée dès l'acceptation du devis ou dès la confirmation de la demande d'intervention d'urgence. L'exécution de la prestation par MPO SAS vaut acceptation des conditions de vente par le client.

Les tarifs des prestations sont indiqués de manière transparente. Pour certaines interventions spécifiques, nos prix débutent dès 89 € TTC. Les tarifs définitifs sont précisés sur le devis ou lors du diagnostic après intervention. Le règlement des prestations s'effectue selon les modalités suivantes : Espèces, Virement, CB et Chèque. En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute question relative à la facturation, vous pouvez consulter notre formulaire de contact.

Conscients de l'importance de la réactivité en matière d'électricité, nous proposons un service disponible 24h/24 et 7j/7. Les délais d'intervention pour les urgences, comme une panne de courant totale ou un court-circuit, sont optimisés pour garantir une sécurité maximale. Pour les travaux de rénovation ou d'installation plus complexes, les délais sont convenus d'un commun accord lors de la signature du devis. Nos techniciens se déplacent dans vos secteurs pour assurer une continuité de service efficace.

La qualité de nos interventions est encadrée par des standards professionnels stricts. MPO SAS dispose de l'assurance décennale électricité pour couvrir les travaux de structure et de mise aux normes. Nos techniciens possèdent également l'habilitation électrique NF C 18-510, garantissant une manipulation sécurisée des installations. Ces garanties assurent une protection juridique et technique pour l'ensemble de vos projets, qu'il s'agisse de remplacer un tableau électrique ou d'installer des équipements neufs.

La responsabilité de MPO SAS est strictement limitée à l'exécution des prestations commandées. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour résoudre les problèmes techniques signalés. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des installations par le client ou de l'usure normale des composants électriques. Le client est tenu de fournir un accès libre et sécurisé aux zones d'intervention pour permettre le bon déroulement de la mission.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable. En cas de litige, et après avoir tenté de trouver une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi. Pour toute réclamation, merci de contacter MPO SAS via notre page de contact ou par courrier à l'adresse suivante : 27 rue Gabriel Péri, 78800 Houilles.

Coordonnées de l'entreprise : MPO SAS, 27 rue Gabriel Péri, 78800 Houilles. SIRET : 10470662700015, RCS : 104 706 627 R.C.S. Versailles.