Conseil d'expert
Conseil avant votre appel
Avant de signaler un problème électrique, vérifiez toujours que le disjoncteur principal est bien en position ON. Si la pièce reste sombre, éteignez les appareils électriques et regardez s’il y a des signes de fumée ou d’odeur d’arc électrique. Cela vous donne un indice du point défaillant.
Si vous avez l’impression qu’une prise ou un interrupteur se solde, maîtrisez l’alimentation. Mettez la tension côté du disjoncteur à OFF, puis toute intervention sur le circuit doit durer moins de 10 minutes. Prévoyez une source d’alimentation de secours pour éviter des coupures prolongées.
En l’absence de diagnostics clairs, appelez un professionnel en urgence. Le temps restant pour prévenir un incendie ou une inversion de courant dépend de la combinaison des surcharges du circuit. Il vaut mieux ne pas toucher à votre installation sans savoir son état précis.