Conseil d'expert
Avant l’arrivée du technicien
Avant l’arrivée d’un professionnel, éteignez la source principale. Ainsi, vous évitez les risques d’électrocution et le technicien peut intervenir en toute sécurité.
Enlevez les objets électriques sensibles et, si possible, isolez les zones touchées. Cela réduit les dégâts d’eau ou la surchauffe qui pourraient aggraver le problème.
Disposez un carnet détaillant les symptômes observés : points qui surchauffent, l’apparition d’odeurs, ou la fréquence des coupures. Cela accélère le diagnostic et permet de cibler la zone de problème.