Conseil d'expert
Stopper le courant avant l’intervention
Avant d’appeler, éteignez le disjoncteur principal. Identifiez la position du tableau et repérez le disjoncteur correspondant au circuit affecté. Cela évite les risques de choc électriques pendant l’intervention.
Regardez les prises et interrupteurs : humeurs de brûlure, fils dénudés, odeur d’arc électrique. Ces signes montrent un problème à réparer rapidement ou à remplacer.
À propos de l’urgence, notez l’heure, la durée de l’arrêt de courant et tout incident lié. Cette information aide le technicien à évaluer l’ampleur de la panne et à choisir le matériel adéquat.